优质护理服务理念在肿瘤门诊城市五癌筛查工作中的探索与实践

目的:分析并研究优质护理服务对门诊五癌筛查工作当中的应用效果。方法:将我院门诊在2015年10月至2017年5月进行早诊早治筛查对象120名作为本研究的研究对象,我们将这些筛查对象随机分为优护组(60例)和对照组(60例)。给予对照组筛查对象从到我院门诊建卡到检查结束提供常规护理服务,给予优护组筛查对象在常规护理的基础上提供全程优质护理服务及癌症防治知识宣教。结果:优护组筛查对象癌症防治知识掌握程度及护理服务满意度显注高于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:给予五癌筛查人员在门诊体检过程中提供优质的护理服务,能够有效地提高体检人员的满意度,值得在临床推广使用。