PDCA循环管理法在提高药剂科药学服务质量中的应用效果

目的:探讨PDCA循环管理法在提高药剂科药学服务质量中的应用效果。方法:选取我院药剂科2016年1月-2016年12月发放的14231件药品、使用的12048张处方作为研究对象,视为对照组(实施PDCA循环管理法之前);另选取2017年1月-2017年12月发放的15027件药品、使用的13284张处方作为研究对象,视为观察组(实施PDCA循环管理法之后),比较两组药品的管理情况和处方执行情况。结果:观察组药品管理情况(药品去向明确率、不合格药品报损率、药品使用有效率)和处方执行情况(重复给药、注射剂量不合理、用药不合理)均要明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:PDCA循环管理法应用在药剂科药品服务中,能够提高药品管理和执行的质量,值得推广。