药学服务在改善医患关系中的重要性分析

目的:探讨药学服务在改善医患关系中的重要作用,强化临床药师服务,促进合理用药。方法:选取2015年6月-2017年12月在我院接受药物治疗的136例患者,随机分为观察组68例和对照组68例,对照组由门诊药房向患者提供一般用药知识宣教,接受患者用药咨询,观察组开展药学服务,比较两组患者对药品使用知识的认知程度及全程药学服务的满意度。结果:观察组对用药途径、用药剂量、用药时间、不良反应、注意事项的认知程度均显著高于对照组,而且对全程药学服务满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:药学服务能够使患者了解更多药品使用知识,提高患者满意度,从而缓解医患关系。