门诊护理管理中优质服务的应用效果研究

目的:研究门诊护理管理中优质服务的应用效果。方法:选取我院收治的门诊患者100例我对象进行研究,利用双盲随机法将其分为两组,各50例。对照组采取常规护理管理,基于此观察组采取优质服务。比较两组对护理工作满意度评分。结果:观察组对护士的问题处理、门诊管理、门诊健康教育、服务态度、行为举止等方面满意度评分较对照组均显著较高,且P<0.05差异具有统计学意义。结论:门诊护理管理中应用优质服务的效果非常显著,即可显著提升患者对门诊护理工作的满意度,因此值得应用推广。