PDCA循环原理下对医院医疗保险管理模型的创建研究

目的:探究医院医疗保险应用PDCA循环原理创建管理模型的效果。方法:将2016年2月至2017年1月期间本院医疗保险未实行PDCA循环管理接收的医保患者(n=104)纳入对照组,同时将2017年2月至2018年2月期间本院医疗保险实行PDCA循环管理接收的医保患者(n=104)纳入研究组,未实行和实行后医疗管理效果进行分析对比。结果:两组患者在对医保服务工作满意度上,研究组高于对照组(94.23%vs 76.92%),组间对比差异具有统计学意义(P<0.05);在两组患者医保报销费用上,对照组高于研究组,组间对比差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:医院医疗保险应用PDCA循环原理创建管理模型,能够显著改善医保的费用浪费情况,并提升了患者对满意度,有助于保护患者和医院的利益。