我国消费者权益保护问题研究——基于企业社会责任的视角

保护消费者合法权益是企业最基本的社会责任之一。企业为消费者提供诚信、优质的服务,也有利于企业自身发展。随着我国在消费者权益方面法律法规的完善、各地相关政策的出台以及工作机制的不断创新,保护消费者权益工作得到长足发展。但是,在落实相关法律法规和政策的过程中,除行政部门和社会组织的努力外,还需要企业承担更多的社会责任。本文将结合青岛LD超市的案例,对企业消费者维权的意义展开论述,并针对企业消费维权中存在的问题提出对策建议,以期对消费者权益保护工作有所裨益。