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探析网络背景下客户关系的管理
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摘要
网络背景之下,进行客户关系的管理是经济发展的需要,是在企业利用信息以及技术之下,对客户实行跟踪、管理以及服务等方式,从而实现留住老客户,并吸引新客户的目的。网络背景之下的客户关系的管理主要包含了切实可行的项目实施目标,高层管理者的大力支持,以及进行变更管理的有效控制等方式。
作者
刘雪妮
机构地区
暨南大学生命科学技术学院
出处
《经贸实践》
2017年第7X期298-298,共1页
Economic Practice
关键词
网络
客户关系
管理
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
引文网络
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经贸实践
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