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电力客户服务质量提高的策略研究
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摘要
提高客户服务质量是电力企业经营成功的关键手段,有利于使电力企业获得更多的客户,实现经济效益最大化,从而在激烈的市场竞争当中脱颖而出。因此,电力企业一定要着力提高客户服务质量。本文笔者主要对电力客户服务质量的问题进行探究,重点提出一些可行的提高客户服务质量的策略,希望可以为相关从业人员提供一些参考和建议,促使电力企业获得更好的发展。
作者
张诚敏
曾渊作
机构地区
国网湖南省电力公司供电服务中心(计量中心)智能电气量测与应用技术湖南省重点实验室
出处
《经贸实践》
2017年第20期143-143,共1页
Economic Practice
关键词
电力
客户
服务质量
策略
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F426.61 [经济管理—产业经济]
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