价值网络视角下制造企业服务化转型研究——以海尔集团为例

随着全球化的发展与竞争的加剧,传统制造企业的服务化已经成为一种趋势,具有前瞻性的企业已经完成了企业的转型,但国内较多制造企业仍处于服务化转型的初级阶段。本文通过对海尔由传统制造企业到服务型制造企业转型过程的分析,基于价值网络视角,从价值主张、价值创造和价值获取三个方面浅析了其服务化过程当中相关活动的实质改变。本文为有待转型的制造企业提供一个新的视角,系统地寻找制造企业转型的机遇。