车险人伤理赔管理存在的主要问题与对策

随着我国机动车社会保有量的迅速增长,机动车辆保险的规模不断迅速壮大,车险保费收入在财产险保费收入中占比呈现出越来越高的态势。在业务增加、保费增长的同时,车险人伤案件无论从案件量和赔付金额都呈明显上升趋势,同时赔付的难度增加、满意度却在下降,主要原因是人伤案件涉及到的赔付金额高、赔付周期长以及赔付关系复杂,造成被保险人在理赔时容易与保险公司发生争议,引起赔偿纠纷,人伤案件管理在理赔成本管控中的地位和作用越来越重要。