海口:“12345热线+椰城市民云” 打造“城市大脑”

在海口众多热线电话中,有一个号码老百姓记得最牢、用得最多,那就是12345热线。有事就打'12345',已经成了海口市民和游客遇到难题时的第一反应。12345为什么这么受欢迎?因为它好用、管用,是条'一拨就灵'的民生热线。路灯不亮、井盖不见、房屋漏水、噪音扰民……不论是危及社会生命财产安全的紧急事项,还是个人日常生活难题,只要拨打热线就有接线员接听,就能得到及时处理。