摘要
当前金融零售市场发展日新月异,中国工商银行海南分行将紧跟时代步伐,抓好'获客'和'活客'两条主线,持续推进从'获'到'活'的良性循环,让客户愿意来、留得住,并且通过客户口口相传的方式让更多人认识到工行的优质服务,树立起工行良好的市场口碑,最终实现从'活'到'获'的目标。中国工商银行海南分行打造了一条从'获客'到'活客'的无间隙服务链条,做好'活客'同时也是增强'获客'能力的一项重要工作。一方面。
出处
《现代商业银行》
2018年第4X期45-47,共3页
Modern Commercial Banking