优化志愿者管理 提升社会美誉度

中国社会科学院发布的2011年慈善蓝皮书《中国慈善发展报告(2011)》指出,2010年我国青年志愿者超过3124万人,全国青年志愿服务工作网络基本形成。志愿者是自愿地贡献个人时间和精力,不为任何物质报酬地为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。志愿者管理的好坏影响着公益活动成功与否和公益组织的形象及公信力。笔者认为,公益组织要做好志愿者的管理,最有效地发挥他们的作用,须做到以下几点:招募、选拔是关键,培训是中心环节,考评、激励是保障。