基于扩展VIKOR方法的生鲜电商综合评价

Comprehensive evaluation of fresh e-commerce business based on fuzzy VIKOR method

近年来,基于生鲜电商舆论热度和两极化的发展趋势,对市场上生鲜电商行业主流商家进行综合评价研究。首先通过体验式购买、文献研究,设计问卷调查、专家访谈的方法,建立生鲜电商的综合评价体系,然后采用带有模糊数的多准则妥协解排方法(VIKOR)方法,建立数学评价模型,采用熵权法,确立指标权重,依据体验式购物结果、问卷调查分析结果、和电商网站上公开的信息作为指标值,进行实证分析,最后得到生鲜电商网站的综合评价值排名,并根据企业排名和指标权重等结果进行相应的说明分析。评价和分析结果在一定程度上能够反映生鲜电商企业的综合能力对比,给消费者、投资商、政府主管部门及生鲜电商参与者提供评判依据。