爱立信:客户满意服务体系的建立与实施

Ericsson:The Establishment and Implementation of Customer Satisfaction System

未来的销售不能完全基于产品的本身以及产品的质量和及时发货,未来销售的基础是客户对你的理解和信任。一定要替客户着想,并且尽力为他们提供服务,而且是非常好的服务。