对中国移动大规模推进行业信息化应用的探析

由于手机具有天然的个人属性,移动运营商最初所推广的语音以及数据业务均以个人应用的形式展开。但当个人移动市场的渗透率逐渐达到饱和后,竞争变得日益激烈,不仅资费出现了大幅下滑,还由此拉低了用户的ARPU值,而且客户跳网、转网频繁,移动公司在市场开拓中出现了越来越严重的“大进大出”现象,浪费了大量的营销资源。