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过程管理与六西格玛
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摘要
6SIGMA在GE的巨大成功,引起了质量管理界的极大关注和讨论,Hammer公司是英国的一个管理教育研究机构。本文作者是该机构总裁,他在文章中首先阐述了过程管理的概念,以及其他绩效管理方法与过程管理的关系;然后论述了6SIGMA方法的含义以及成功与不足之处;最后他指出:应用6SIGMA的最佳途径是将六西格玛方法与过程管理方法相结合。
作者
志林等
MichaelHammer
出处
《质量译丛》
2003年第1期8-13,共6页
关键词
过程管理
六西格玛
质量管理
企业
分类号
F273.2 [经济管理—企业管理]
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