基于熵权TOPSIS法的社区卫生服务中心健康教育服务质量评价方法研究

目的研究社区健康教育服务质量评价模型及流程设计,探索最优的评价方案。方法运用Delphi法筛选健康教育评价指标,熵权法计算客观权重,加权TOPSIS法排序评价对象。通过抽取某市9家(A-I)社区卫生服务中心进行实证分析,以检验评价方案的合理性。结果指标、权重、模型三者结合,将专家主观判断和客观实际测量反映到健康教育服务质量综合排序中,得出C社区健康教育执行情况最好,H社区最差。结论此评价方案设计合理、方法严谨、信息全面,对基本公共卫生管理决策具有指导意义。