基于“互联网+”的ETC客服系统被引量：1

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摘要目前,ETC在全国范围内大范围联网、应用和推广,江西ETC用户数量已突破百万,数量上的飞跃必然带来质量的提升,如何提高ETC客户服务质量和满意度是实现"量变到质变"的关键步骤,本文就"互联网+"与ETC客户服务的结合展开了相关讨论和研究。

作者雷毅张善关

机构地区江西省高速公路联网管理中心

出处《中国交通信息化》 2017年第S1期136-137,共2页 China ITS Journal

关键词 ETC 客户服务 “互联网+”

分类号 U495 [交通运输工程—交通运输规划与管理]

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