摘要
在工业企业和商业企业的销售活动中,我们常常看到,同是一件产品,有可能出现甲供不应求,而乙积压滞销的现象。这里除了天时、地理等客观因素外,还涉及到企业销售的诀窍,亦即经营方式是否适合客户心理需要的问题。作为一个商品生产经营者,研究和掌握客户规律性的消费心理是至关重要的。有十种比较普遍的心理战术可资借鉴。一是匮乏战术。这种成术来源于客户的紧俏心理。经营皮箱的法国路易·维顿公司仅在巴黎和尼斯各设一家商店,在国外的分店也有27家。他们严格控制销售量,人为地制造供不应求的紧张空气,即使客户要货量再大,
出处
《经营与管理》
1987年第9期30-31,共2页
Management and Administration
