日本物流案例 日本IBM电脑综合服务中心

电脑产业界巨人IBM,在20世纪90年代前半期陷入经营赤字后进行了电脑物流、制造、服务流程再造,通过加大IT服务领域工作力度,短短数年扭转了被动局面,并成为IT业界的热门话题。本文介绍的IBM电脑综合服务中心便是这方面的成功实例。