内部营销:提高服务质量的新途径

搞好内部营销 ,可以提高顾客的满意度和忠诚度 ,保证企业对外部需求的快速反应 ,从而提升企业的竞争力。实施内部营销 ,必须充分了解内部顾客需求 ,并对内部市场加以细分 ,提供适当的产品和服务。同时要保证内部营销渠道畅通 ,构建人性化的制度环境等。