研究消费需求探索企业发展
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2管益忻.关于建立现代企业制度中的几个企业文化创新问题(二)[J].企业文化,1995,0(6):13-15.
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3水常青,宋永高.经营者的新理念:追求顾客的完全满意[J].浙江经济高等专科学校学报,1999,11(6):44-45.
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4张联利.一切为了顾客[J].航空国际合作与交流,2007,17(2):12-13.
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5刘进,张存明.顾客忠诚和顾客关系管理[J].江苏商论,2010(4):21-23.
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6刘存福.ERP与企业管理系统的互动关系[J].煤炭经济研究,2003(12):46-47.
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7白仁春.品牌定位的升华[J].企业管理,2006(12):82-84. 被引量：2
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8王学军,陈武.运用CRM打造企业的核心竞争力[J].科技进步与对策,2004,21(5):81-84. 被引量：5
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9石泉.隐形冠军是一种生存方式[J].销售与管理,2009(3):38-40.
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