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现阶段国有保险公司的发展策略
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摘要
国有保险公司经过几十年的发展 ,已具备了相当的规模 ,但在入世后 ,如何改善以往传统的经营方式 ,适应新形势的发展要求 ,是一个重要课题。国有公司应坚持发展分散性业务的原则和策略 ,集中精力发展分散性业务 ;树立以客户为中心的服务理念 ;建立与客户新型的伙伴关系 ;为客户提供人性化和个性化的优质服务 ;重视客户投诉及投诉处理 ,以期迎来新时期更大的进步和发展。
作者
赵中明
机构地区
中国人民保险公司黑龙江省分公司
出处
《保险研究》
CSSCI
北大核心
2003年第3期41-42,共2页
Insurance Studies
关键词
发展策略
国有保险公司
分散性业务
市场定位
分类号
F840.32 [经济管理—保险]
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保险研究
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