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以个性化服务抢占竞争制高点
To seize the culmination in market competitions by personalized services
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摘要
台州电信贯彻中国电信“用户至上,用心服务”的服务理念,提出了二十四字服务工作原则,在三个方面进行服务创新。①尊重个性,体现差异,以服务的模式化、标准化为基础,融入灵活的人性化。②创新管理,支撑服务,健全服务链。③加强监督,严格考核,完善服务质量内外监督检查机制。台州电信在创新中取得了良好的业绩。
机构地区
浙江省台州市电信分公司
出处
《信息网络》
2003年第3期26-27,9,共3页
Information Network
关键词
个性化服务
竞争
电信企业
分类号
F62 [经济管理—产业经济]
引文网络
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