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企业要创造感动的经营

Touching operations must be launched at enterprises

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摘要企业要想永续经营,不仅仅是要创造顾客满意度而已,更重要的是能让光临的每一个顾客打心底里感动.因此,创造感动的经营,以顾客的角度出发,才是提升业绩和求得发展的正确之路.

作者张冰

出处《中外企业家》 2003年第2期70-73,共4页 Chinese and Foreign Entrepreneurs

关键词企业顾客主体市场营销顾客满意度

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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中外企业家

2003年第2期

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