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顾客需求科目分录与分析 被引量:1

Customer Requirements Collected and Analyzed on Subjects
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摘要 当今企业都认识到顾客才是企业生存之本,并从过去的'以产品为中心'的经营策略转移到'以顾客为中心'上来.通过对科目分录法的提出,对顾客需求进行了分录归类,并分析和探讨了如何利用顾客需求科目分录的结果. Now all of enterprise kwon that customers are the root of their existence. Their running strategy also moves focus onto customer from product. Here subjects systematically, and customer requirements subjectts system defined different industries is expected. Standardizing customer requirements will drive enterprise response to market rapidly, improve product at present, accelerate new product development, win and keep enterprise the dominant position in the fierce market competition.
机构地区 华中科技大学
出处 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2003年第3期122-123,共2页 Science & Technology Progress and Policy
关键词 顾客需求 科目分录 企业顾客管理 顾客类型分析 customer requirements collection on subjects
  • 相关文献

参考文献2

  • 1查尔斯@M@富特雷尔.销售学基础:顾客就是生命[M].大连:东北财经大学出版社,2000
  • 2阿诺尔特@魏斯曼.战略管理--成功五要素[M].史世伟,和贞译.北京:华夏出版社,2001

同被引文献3

引证文献1

二级引证文献4

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