摘要
情商(Emotional Quotient,EQ)即情绪智商,是由美国心理学家丹尼尔-戈尔曼提出的相对智商(Intelligence Quotient,IQ)而言的一种指标.它包括五个方面的内容:第一,认识及察觉个人情绪的能力.个人情绪是影响社会交往的基本要素,要不同程度地了解个人各种感受的前因后果及社会影响;第二,妥善管理个人情绪的能力.正常的个人情绪是社会交往、健康行为的前提条件.每个人要善于调控自己的情绪,掌握疏解负面感受的方法,以消除人际关系中的不良影响;第三,自我激励能力.它是保持和调动个人情绪的基本方法,包括自制力、专注力及应变能力等;第四,认知他人情绪的能力.要善于察言观色,善解人意,运用同情心去确认别人的感受,并设身处地为他人着想;第五,人际关系的管理能力.要能驾驭各种人际关系,提高社会交往技巧及人际间沟通能力.
出处
《河南职工医学院学报》
2003年第1期94-95,共2页
Journal of Henan Medical College For Staff and Workers
