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建筑设计产品顾客满意度调查指标体系的建立
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摘要
针对建筑设计单位进行顾客满意度调查中关于指标体系建立的问题 ,根据顾客满意度理论 ,通过对建筑设计产品特征的分析 ,阐述了建立建筑设计产品调查指标体系的原则及具体要素 ,并举例说明运用层次分析方法对指标数的计算 。
作者
陈一曦
出处
《建筑设计管理》
2003年第1期22-25,共4页
Architectural Design Management
关键词
建筑设计产品
调查
指标体系
指标体系
层次分析
产品质量
分类号
F426.92 [经济管理—产业经济]
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建筑设计管理
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