基于关键链的广播电台国际新闻报道流程优化研究——流程优化方法概述与流程描述过程的案例分析

随着信息全球化显著淡化了传媒机构间的地域和级别边界,越来越多的国内媒体参与到国际竞争行列,而"如何通过流程再造提高国际新闻报道时效性"作为增强媒体竞争力的有效途径,受到国内传媒机构的普遍关注。业务流程(BPR,Business Process Reengineering)是"为达到期望的管理或业务目标,在一定的输入资源约束条件下,通过明确的组织人员执行,产生特定的输出结果的一系列管理或媒体业务活动的集合"[1]。1990年迈克尔·哈默首次提出了BPR的概念[2],后经国内外专家不断深入研究,BPR被诠释为"通过变革管理、信息技术、组织结构、人员间的关系等来设计流程,以达到大幅提升组织绩效(如产品质量提高、反应速度加快、成本降低、顾客满意度上升)的目的。它不仅包含彻底抛弃原有流程,重新设计新流程;也包括在现有流程基础上进行不断的改善"[3]。我国广电系统中的广播电台作为国内主体传媒之一,积极开展新闻报道流程优化的探索实践,且取得了阶段性成果。本文以国内某家具有多语种国际广播业务的大型广播电台为案例,浅述新闻报道流程优化的方法及过程。