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消费者参与航空积分联盟的影响因素

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摘要 积分联盟是积分计划发展的新形式,可以更充分地培养、发展和保持消费者忠诚。本文根据文献研究,归纳出感知利益、感知复杂性、感知风险、态度、主观规范、人口统计变量等六个方面是消费者参与航空积分联盟的主要影响因素。
作者 李鹏
机构地区 西安工业大学
出处 《科技信息》 2014年第4期113-114,共2页 Science & Technology Information
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