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办公室职员的沟通艺术

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摘要 办公室是一个综合性较强的部门,作为办公室职员应懂得从把握对方心理,交流与沟通中要讲求技巧:增强语言的说服力、幽默感和思想性,给办公室增添气氛,提高效率。
作者 李晓梅
出处 《昆明冶金高等专科学校学报》 CAS 2012年第S1期48-50,共3页 Journal of Kunming Metallurgy College
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参考文献1

  • 1(美)马蒂·布朗斯坦(MartyBrounstein)著,北京燕清联合传媒管理咨询中心译.有效沟通[M]. 机械工业出版社, 2004

共引文献2

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