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服务创新初探
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摘要
随着近年来创新研究的深入和服务业的蓬勃发展,服务创新正成为创新管理研究的一个新的热点。本文从理论上阐述了服务创新的特点、信息来源、目标、障碍及创新的阶段等。相对于制造业的创新来说,服务创新(研究)还很不成熟和完善,需要进一步深入研究。
作者
吕飞
许庆瑞
机构地区
浙江大学创新与发展研究中心
出处
《经济管理》
CSSCI
北大核心
2003年第6期39-43,共5页
Business and Management Journal ( BMJ )
关键词
服务创新
服务业
服务流程
服务产品
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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