顾客买的是信任——访南京热水器厂厂长王定吾

1990年,对于所有的工业企业来讲都是极其困难的一年。但是,同样的困境,却有相当一部分企业方寸不乱,仍然显示出了极强的生命力。南京热水器厂就是其中之一。尽管全国有150余家热水器厂激烈竞争,尽管市场积压了50万个热水器,但是南京热水器厂生产的玉环牌热水器却供不应求,销售量突破了30万大关,市场占有率达到50%,产值1亿元,实现利税1000万元。奥秘何在?真谛何在? 记者在南京热水器厂颇具现代风格的接待室里见到了王定吾厂长。这位身材魁梧、举止潇洒、谈吐不凡的厂长,坦诚而自信地说。