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全面质量管理在图书馆电子文献信息服务中的应用 被引量:4

The Use of Total Quality Management in the Service of Electronic Literature Information in Library
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摘要 主要论述了全面质量管理在电子文献信息服务中的实施原则和具体运用 ,以全面质量管理来提高图书馆信息服务的质量 ,在竞争中赢得用户。
作者 李娟娟
机构地区 怀化学院
出处 《高校图书馆工作》 2003年第1期57-58,共2页 Library Work in Colleges and Universities
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参考文献5

二级参考文献15

共引文献53

同被引文献12

引证文献4

二级引证文献6

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