实施优质护理服务实质的研究

开展优质护理服务是当前我国深化医药卫生体制改革的一项重要举措,是强化医院内部管理,改善医院服务,提高医疗安全,促进医患和谐,保障人民群众健康的一项根本性措施,也是当前我国护理事业的一项重大改革,是护理学科迅猛发展的一次机遇和挑战。2011年3月22日,卫生部医政司郭燕红副司长在新疆维吾尔自治区医改暨医疗服务监管工作会议上做了题为《落实公立医院改革任务,全面推进优质护理服务》的专题报告。该报告指出,实施优质护理服务的实质,应着重抓好“三个点”:切入点、落脚点和关键点。