对落实“民航服务质量重点攻坚”中的航班正常问题上的探讨

民航局今年把航班正常作为服务质量重点攻坚内容之一,并提出了具体要求,即实现全年国内客运航空公司航班正常率力争保持80%。就航班不正常来说,多少年来一直是社会媒体关注的焦点,也是民航服务的难点。民航局这次把航班正常提到服务质量重点攻坚,可见其重视程度。