期刊文献+

呼叫中心的技术发展

下载PDF
导出
摘要 介绍了呼叫中心的概念和组成,按照呼叫中心的技术发展历程,对传统呼叫中心和基于IP技术一体化呼叫中心的构建进行了描述,展望了呼叫中心技术的未来发展趋势。
作者 赵海
出处 《山西通信科技》 2003年第2期26-29,共4页
  • 相关文献

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部