内练素质,外塑形象,提升导医服务质量

Improving Quality and Image to Promote Quality of Guideline of Medical Service

随着医疗制度的改革和医疗市场的进一步开放 ,医院面临巨大的市场竞争。门诊是医院的窗口 ,导医在第一时间面对患者 ,是密切患者与医院之间的纽带。因此导医需要做到“六勤” ,即脑、眼、耳、手、口、身勤 ,不断提高自身素质 ,“以病人为中心” ,提升服务质量 ,以适应当前医疗市场的需要 。