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建立以客户为中心的考评体系
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摘要
企业在建立以客户为中心的绩效考评体系时要把握好“双赢”原则,在最大限度地建立和提高以客户为中心考评标准的成本和自己预期取得的最大利润之间求得一个平衡。
作者
王友超
潘超
出处
《粤港澳价格》
2003年第2期18-19,共2页
Guangdong,Hongkong & Macau Price
关键词
企业
客户
绩效
考评
客户经济
分类号
F275.4 [经济管理—企业管理]
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粤港澳价格
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