网络环境下图书馆参考咨询服务的新特点

网络环境下参考咨询服务的新特点是:咨询信息源的电子化、数字化;咨服务对象的全球化、个性 化;咨询服务方式的远程化、虚拟化;咨询服务内容的新颖化、多元化;咨询服务手段的自动化、网络化;咨询服务 人员的高素质化、社会化;咨询服务结果的集成化、精品化。

This paper discusses the new features of library's consulting service in network environment.