当前基层农行实施客户经理制存在的问题及对策

客户经理制作为适应市场发展的一种重要的营销手段,在基层农行推出已有一段时间了,但是从实践情况来看,仍然暴露出一些问题,有待于我们尽快加以研究解决。实施客户经理制过程中存在的主要问题(一)机构设置、管理模式的'行政化'。应该说,客户经理是市场竞争发展到一定程度催生出的产物,是以客户为中心的经营理念的外在表现。