营业窗口“1+N”服务标准化在国网保定供电公司的创建与实施

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摘要为贯彻党的"十八大"保障和改善民生的有关精神,全面落实国家电网公司供电服务提升工程,保定供电公司创建了"1+N"服务体系,坚持"为民服务"这一根本,践行"四个服务"宗旨。为给广大电力客户提供更加规范、优质、高效的服务,我们从营业窗口的"服务培训、工作流程、标准化建设、完善制度"等方面入手,努力消除供电服务隐患,促进供电服务水平显著提升。

作者姚琛孙东海王百牛

机构地区国网河北省电力公司保定供电分公司

出处《劳动保障世界》 2015年第6Z期21-22,共2页

关键词供电服务 “1+N” 标准化

分类号 F426.61 [经济管理—产业经济]

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