日本冈山老年护理产业人性化服务模式的启示

作者于2011—2013年在日本留学期间,曾到冈山"老年幸福之家"等护理机构实习。通过考察、研究及查阅相关文献发现:冈山在老年护理服务上的人性化做法,包括制度设计人性化、服务规则人性化、护理教育人性化等特点,对规范和促进我省老年护理产业健康发展,启示颇多。