摘要
二手车电商平台发展迅速,但是二手车电商平台的售后服务不透明、不完善,不重视电商平台的售后服务评价系统。本文调查消费者和电商平台的需求,分析电商平台售后服务评价系统的重要性。通过对二手车电商平台现状的调查,深入探讨当前售后评价系统存在的问题,并因此进行系统严谨的分析和假设论证,提出合理对策。
基金
2015年度大学生创新训练研究国家级创新训练项目"基于"互联网+"二手汽车电商平台的研究与推广"(项目编号:201510564031)
2015年广东省教育科学研究立项项目"广东省高校教师创新创业队伍建设现状分析与对策研究"
2015年度华南农业大学研究生教改课题"研究生就业实践建设及运行机制研究"阶段性成果
