摘要
名牌产品、CI(Corporate Identity)方略及CS(Customer Satisfaction)战略,是现代企业进驻市场的三大要素。名牌产品是企业的硬性工程,CI方略即企业形象,是企业的软件,CS战略即顾客满意,是企业完美的"人缘"环境。这三大要素各有侧重,互相倚重,缺一不可,已成为当今企业整体战略策划中的金三角。本文旨在研究这三大要素的内涵及对现代企业实现宏伟目标,进而占领市场的重要意义。
出处
《石家庄理工职业学院学术研究》
2007年第4期22-23,共2页
Academic Research of Shijiazhuang Institute of Technology