环境文化与图书馆的“RS”战略

本文阐述了图书馆环境文化的基本内涵及环境文化的优劣对读者满意（Reader Satisfaction,RS)的重要性。提出了图书馆RS战略的观点。作者认为，只有重视自身与周围相关环境的统一，才能在环境的竞争中找到生存与发展的位置。图书馆为适应社会环境的需要，不断改造和美化环境，建设读者满意的优质服务的环境文化，是图书馆RS战略未来成功的必由之路。