创新用户社区的运行机制及其管理研究

在产品或服务开发过程中,创新用户社区的作用正日益受到越来越多的关注,理解创新用户社区的运行机制,更好地对创新用户社区进行管理,是亟待解决的一个理论与现实问题。本文在对国际上有关用户创新社区的文献进行梳理和归纳的基础上,结合成功企业的管理实践,深入剖析了创新用户社区的内涵,揭示出创新用户社区的运行机制,归纳出用户创新和免费公开创新信息的动机,开发出创新用户社区的运行机制与,管理框架模型,提出了对创新用户社区进行有效管理的建议。