摘要
本文致力于B2B商业环境下中小企业领导者声誉对客户购买意愿的影响研究。运用实验法检验了中小企业领导者声誉的两个维度"能力"和"诚信"在不同类型风险条件下对客户购买意愿的影响。结果表明:在非系统风险条件下,能力比诚信对客户购买意愿的积极影响更显著;而在系统风险条件下,诚信比能力对客户购买意愿的积极影响更显著。
出处
《珞珈管理评论》
2011年第1期96-104,共9页
Luojia Management Review
基金
国家自然科学基金项目“断裂的消费者—品牌关系再续研究”(项目批准号:70772045)
教育部首届学术新人奖项目资助
