在校大学生对黄鹤楼景区满意度的调查

伴随着旅游市场竞争的日益加剧,游客对景区的满意度受到越来越多的关注。本文以武汉市黄鹤楼景区为研究客体,选择特有的在校大学生群体为研究对象,借鉴已有的游客满意度测评理论模型和测评指标体系,通过对黄鹤楼景区的实地调研和在校大学生游客群的问卷访问,运用统计分析软件SPSS和IPA分析方法对调查数据进行整理分析,评价了游客满意度及其影响因素,并基于调查和分析结果,对黄鹤楼景区将来的发展和管理提出了几点建议。